近日，《中國消費(fèi)者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在電商、小紅書、貼吧等平臺，不少商家采用引流銷售高價混裝月餅的方式規(guī)避監(jiān)管，“盲盒”也成為月餅搭售的新載體。
現(xiàn)象1
通過引流私下銷售高價月餅
8月17日，《中國消費(fèi)者報》記者在一電商平臺以“價格降序”的方式搜索關(guān)鍵詞“月餅”，結(jié)果顯示最高售價為499元的月餅款式較多，數(shù)量達(dá)100多個。
《中國消費(fèi)者報》記者隨機(jī)選擇并聯(lián)系匯灃仁和食品專營店和星果聯(lián)農(nóng)專區(qū)兩家店鋪的在線客服詢問“有高檔月餅嗎”，客服人員均引流至微信溝通，分別提供了兩份關(guān)于月餅等禮品的產(chǎn)品報價表電子文件。
《中國消費(fèi)者報》記者通過梳理“匯灃仁和”產(chǎn)品報價表發(fā)現(xiàn)，多款月餅售價較貴，平均單個月餅的售價超過50元，有的甚至超過100元。
此外，3款名為“《朕的心意》月餅”用7個月餅(60g)搭配標(biāo)稱著名陶瓷家吳江鐘手作瓷盤，零售價分別為428元、528元和998元。
在“星果聯(lián)農(nóng)”產(chǎn)品報價表中，也有同款月餅搭售套餐。月餅(60g)搭配手作瓷盤，零售價分別528元和998元。銷售人員表示，因今年電商平臺對售價超過500元的月餅加大監(jiān)管力度，買貴的可以拍一個其他商品的鏈接，付款后會安排發(fā)貨。
而在網(wǎng)絡(luò)貼吧，也存在引流銷售搭售月餅的現(xiàn)象。在“月餅吧”中有樓主發(fā)布沈陽皇朝萬鑫萬豪酒店售賣月餅的廣告圖片，其中有3款月餅套餐均搭售進(jìn)口紅酒一瓶，一款月餅套餐搭售進(jìn)口紅酒2瓶以及茶葉茶具等，售價從919元到1599元不等。
8月20日下午，《中國消費(fèi)者報》記者撥打了廣告中標(biāo)示的酒店客服電話進(jìn)行咨詢，客服人員表示加微信購買月餅有折扣，帶紅酒的月餅套餐不能拆開賣。隨后，客服人員通過微信發(fā)來了酒店售賣月餅的宣傳圖，并表示月餅是酒店自營品牌，通過她購買可打五折。
現(xiàn)象2
小紅書上多款月餅搭售茶葉
8月19日，北京市消費(fèi)者張悅(化名)向《中國消費(fèi)者報》記者反映小紅書平臺的月餅銷售亂象。
“小紅書平臺一個名為‘Snowbb’的博主表示，她有最高級的半島月餅禮盒，我咨詢后對方讓添加微信私聊。微信銷售人員推薦了一款半島月餅禮盒，包含8個月餅、1罐普洱茶和1套茶壺茶杯，售價3200元。”張悅稱，她擔(dān)心茶葉有質(zhì)量問題，咨詢銷售人員能否只買月餅不買茶葉，對方表示不能，并且不支持退換貨。
《中國消費(fèi)者報》記者在小紅書中搜索關(guān)鍵詞“月餅+茶葉”，發(fā)現(xiàn)多款月餅搭售茶葉或茶罐。
“心心手作的店”客服人員向記者推薦一款“月餅+茶葉”的搭配禮盒，內(nèi)含4個月餅(125g)+2罐茶葉(80g)，售價298元。客服人員表示，這款禮盒套裝設(shè)計是月餅搭配茶葉，必須一起購買，購買量多價格可以適當(dāng)優(yōu)惠。
張悅表示：“在小紅書刷筆記時，我還發(fā)現(xiàn)了一款名為‘六福黃金月餅’的商品，咨詢客服后得知，其實(shí)它并不是月餅，而是月餅形狀的黃金。”
根據(jù)其提供的線索，《中國消費(fèi)者報》記者在小紅書平臺“黃小小喵的店”找到了這款“黃金月餅”。該店鋪售賣兩款“黃金月餅”，一款是單個裝“黃金月餅”，售價309元，另一款是名為“足金黃金999七星伴月月餅”，包含8個“黃金月餅”，售價2720元。
《中國消費(fèi)者報》記者咨詢客服賣的到底是黃金還是月餅?客服人員回復(fù)“就是黃金月餅，不能食用”。
現(xiàn)象3
“混”賣月餅難覓廠名廠址
近日，吉林消費(fèi)者李先生向《中國消費(fèi)者報》記者反映，一家網(wǎng)絡(luò)購物平臺的葡萄酒類專營店正在銷售一款中秋禮品紅酒贈送月餅套裝，售價是368元，內(nèi)裝2瓶法國原裝進(jìn)口巴克斯干紅葡萄酒，配4個月餅，月餅和賀卡免費(fèi)。李先生認(rèn)為，紅酒和贈送的月餅都裝在一個包裝盒內(nèi)，屬于混裝行為。
《中國消費(fèi)者報》記者登錄該葡萄酒類專營店查看，確認(rèn)李先生反映的買中秋禮品紅酒套裝贈送月餅情況屬實(shí)。從網(wǎng)店上貼出的產(chǎn)品圖片可以看出，贈送的月餅產(chǎn)品外包裝為橙色，沒有任何標(biāo)識或生產(chǎn)廠家的信息。隨后，記者以333.01元的價格購買了這款套裝。收貨后，記者打開包裝盒，看到在2瓶紅酒的中間位置，有一個設(shè)計好的長方形凹槽，里面并排放著4個橙色的月餅盒。記者注意到，橙色包裝盒上沒有任何標(biāo)識，只有一個月亮的象形圖案和“團(tuán)圓”二字。打開橙色包裝盒，里面有一塊塑封的月餅，月餅的背面貼著一張機(jī)打的標(biāo)簽，由于字跡太小且呈淺灰色，需要仔細(xì)辨認(rèn)才能看清。經(jīng)觀察，標(biāo)簽上注明“產(chǎn)地：江蘇宿遷”“產(chǎn)品生產(chǎn)許可證號：SC12432132201767”“食品名稱：奶黃味月餅”。
8月23日上午，記者與該葡萄酒類專營店取得聯(lián)系。該店相關(guān)負(fù)責(zé)人陳女士表示，該專營店由上海葡曦貿(mào)易有限公司開設(shè)，贈送的月餅外包裝貼有標(biāo)簽，上面有產(chǎn)品的相關(guān)信息。陳女士告訴記者，月餅是宿遷百味齊食品有限公司生產(chǎn)的，進(jìn)貨時是大包裝，該店分裝中秋禮品紅酒月餅套裝時，根據(jù)廠家提供的產(chǎn)品信息，自行打印了背標(biāo)，然后貼在每個小包裝上。若消費(fèi)者需要生產(chǎn)廠家的廠名、廠址，可以重新貼上再寄過來。
現(xiàn)象4
盲盒成月餅搭售新載體
調(diào)查中，記者注意到“盲盒”也成了一些商家涉嫌違規(guī)搭售的新載體。在多個電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，月餅盲盒中多為卡通玩偶，涉及米奇、米妮等迪士尼角色形象。
8月18日，《中國消費(fèi)者報》記者在電商平臺“裕百生鮮專營店”看到一款名為“迪士尼月餅禮盒兒童盲盒月餅”的商品，內(nèi)含1個45g流心奶黃月餅和若干個卡通玩偶。
電商平臺“裕百食品專營店”客服向記者推薦了兩款月餅盲盒，其中都只有一個月餅，基礎(chǔ)款是一個盲盒對應(yīng)一個卡通玩偶。《中國消費(fèi)者報》記者發(fā)現(xiàn)，盲盒數(shù)量可以選擇，價格從26元到208元不等。
電商平臺“三夫食品旗艦店”也推出了一款月餅盲盒，包含4個流心奶黃月餅(45g)和4個盲盒，有兩種款式可選，售價109元。“夏曲手札官方旗艦店”銷售的一款月餅盲盒，則是內(nèi)配6個月餅(50g)、6個扭蛋球和6個刮刮樂紙卡，售價178元。
●專家觀點(diǎn)
線上銷售是治理重點(diǎn)
“月餅是用來吃的，禮尚往來也是人之常情，但如果把送月餅當(dāng)作一種攀比，拿‘天價月餅’去送禮，那就有很大問題了。”8月22日，中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍在接受《中國消費(fèi)者報》采訪時表示，國家標(biāo)準(zhǔn)已對月餅包裝作出明確要求，多部門也已聯(lián)合發(fā)文作出明確要求，但在實(shí)踐過程中，月餅線上銷售確實(shí)還存在各種搭售甚至“掛羊頭買狗肉”等問題。
朱巍表示，治理月餅違規(guī)銷售需要各方形成合力：監(jiān)管部門應(yīng)把對線上銷售月餅的治理作為一個工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對線上平臺和平臺內(nèi)經(jīng)營者的治理。平臺如果發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)經(jīng)營者出現(xiàn)價格違規(guī)、違規(guī)搭售等情況，應(yīng)及時督促商家下架整改。相關(guān)廠商也應(yīng)加強(qiáng)自律，不生產(chǎn)銷售違規(guī)月餅。消費(fèi)者如果遇到涉嫌違規(guī)銷售的月餅，可以依法向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。
關(guān)鍵詞： 高價月餅 混裝月餅 中國消費(fèi)者報
